以下是老字号品牌重启定位并占领消费者心智的一些方法:
1.深入了解消费者
细分消费群体:对不同代际、地域、消费层次的消费者进行细分洞察,比如当前的70后到00后,他们的消费信心、动机和偏好都有所不同,了解这些差异才能更有针对性地进行品牌定位。
关注消费趋势:把握当下的消费趋势,如国风潮、文旅热、健康养生潮等,将老字号品牌的文化底蕴与这些趋势相结合,使品牌更具时代感和吸引力,像老鼎丰借助国风潮和文旅热,吸引了众多消费者。
2.挖掘品牌核心价值
文化传承与创新:深入挖掘老字号品牌所承载的历史文化内涵,并进行创新性转化和表达。比如内联升,作为拥有百年历史的鞋履品牌,通过讲述品牌背后的传统制鞋工艺和文化故事,如千层底布鞋的制作工艺等,强化了品牌在消费者心中的文化价值。
品质坚守与提升:始终坚守高品质的产品标准,在原材料选择、制作工艺等方面严格把控,同时结合现代技术和管理理念,进一步提升产品品质,让消费者感受到老字号品牌的可靠和信赖,像同仁堂一直以来对药材品质的严格把控,铸就了其在中药行业的高品质形象。
3.明确品牌定位
差异化定位:分析市场竞争环境,找到与竞争对手的差异化优势,确定独特的品牌定位。例如,王老吉避开了传统饮料的竞争,将自己定位为 “预防上火的饮料”,在消费者心智中占据了独特的位置。
聚焦细分领域:在自身擅长的领域中,选择一个或几个细分赛道进行深耕,集中资源打造核心产品和服务,成为该细分领域的专家和领导者,如狗不理包子专注于包子这一细分品类,不断优化包子的口味和制作工艺,在包子市场树立了较高的品牌知名度。
4.创新产品与服务
产品创新:结合市场需求和消费者喜好,对产品进行创新升级,推出新产品、新口味、新包装等。如五芳斋在传统粽子的基础上,推出了多种创意口味的粽子,如咸蛋黄肉松粽、榴莲粽等,满足了不同消费者的口味需求。
服务创新:优化服务流程,提升服务质量,为消费者提供更加便捷、高效、个性化的服务体验。例如,全聚德通过引入线上预订、外卖配送等服务,拓展了销售渠道,提升了消费者的购买便利性。
5.重塑品牌形象
品牌故事讲述:以生动有趣、富有情感的方式讲述老字号品牌的发展历程、传奇故事、人物事迹等,让消费者更好地了解品牌背后的文化底蕴和精神内涵,增强品牌的亲和力和感染力,像瑞蚨祥通过讲述其在近代商业史上的辉煌成就和家族传承故事,提升了品牌的形象和知名度。
品牌视觉更新:在保留品牌核心元素的基础上,对品牌的标识、包装、店铺形象等进行适度的视觉更新,使其更符合现代审美和市场潮流,增强品牌的辨识度和吸引力,如北冰洋汽水对其包装进行了重新设计,既保留了经典元素,又展现了时尚活力。
6.拓展营销渠道
线上线下融合:充分利用互联网平台,开展线上营销活动,如电商直播、社交媒体营销、短视频营销等,同时结合线下实体店的体验优势,实现线上线下的互动融合,为消费者提供全方位的购物体验,如稻香村通过线上旗舰店和线下门店的协同发展,扩大了品牌的市场覆盖范围。
跨界合作与联名:与其他知名品牌、IP、设计师等进行跨界合作或联名,推出具有话题性和创新性的产品或服务,借助合作方的品牌影响力和粉丝基础,提升老字号品牌的知名度和关注度,如大白兔与气味图书馆合作推出的香水、与美加净合作推出的润唇膏等,都取得了较好的市场反响。
7.建立消费者互动
会员制度与社群运营:建立会员体系,为会员提供专属的优惠政策、积分兑换、生日福利等,增加消费者的忠诚度和粘性。同时,通过社群运营,与消费者进行实时互动,了解他们的需求和反馈,及时调整品牌策略和产品服务,如张一元通过建立会员社群,定期举办茶文化活动,增强了与消费者的情感联系。
消费者反馈与参与:重视消费者的反馈意见,将其作为品牌改进和创新的重要依据。此外,还可以邀请消费者参与产品研发、设计、包装等环节,让消费者成为品牌建设的一部分,提高他们对品牌的认同感和归属感。
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